实施过程现象
一个系统实施过程,往往会遇到各种各样的现象,以下是我们在实施过程中经常遇到的现象:
1、信息化=软件安装+培训
2、是软件系统,交给IT主管部门去弄吧!
3、其他企业怎么弄的?先照他们的整一个!
4、业务部门都很忙啊!
5、应完全按我们现在的业务模式去做!
6、这块还没想好,以后再说吧!
7、你先这么弄,以后变了再说!
8、我是甲方,我说怎么做就怎么做!
9、需求报告要签字?签字就签字
以上现象,都是实施过程拦路虎,我们怎么应对?
如何控制系统实施过程中的风险
甲方: 要勇于承担 【50%】
主要涉及的部门:公司领导、IT主管部门、业务部门
乙方: 【50%】
积极配合、义不容辞
实施风险有这些
1、目标不明确,不清楚到底要解决什么问题。 2、重点不突出,贪大求全,什么内容都想上。 3、准备不充分,业务、管理需求梳理没做透。 4、领导投入不够,不能及时、有效地组织协调。 5、周期安排合理,对艰巨性和复杂性估计不足。 6、管理不适应,不能处理好新旧方式间的矛盾。 7、双方缺乏相互信任、理解和有效沟通,遇到问题互相埋怨。
我们的实施理念
实施理念
我们不做“PPT上线”,只做“能用、好用、天天用”的系统。
从需求梳理到系统落地,我们坚持:有效、高效、有价值。
不堆功能,不走形式,只解决您真正的问题。
您提需求,我们来实现——用代码把流程理顺,用细节让系统跑起来。
科学实施,共同进步。
售后理念
系统上线不是终点,而是陪伴的开始。
您有问题,我们秒回;您有需求,我们就在。
不转接、不推诿,直接对接技术团队。
我们不叫“客服”,我们是和您一起用系统、优化流程的“搭子”。
只要您在工作,我们就在线。
售后服务方法
响应快:问题不过夜
客户微信群,基本是秒回,规定10分钟内响应,复杂问题不过夜。技术团队在线值守,不转接、不推诿,直接对接研发或实施工程师。我们相信:“秒回”不是压力,而是对工作和问题的敬畏。
落地实:技术经理+业务经理
内部两个项目负责人,技术与业务各一个同时负责解决方案和需求管理,不做“PPT式上线”,因为写代码比写ppt容易多了,长年累月的迭代,让我们得系统好用、好实现。实施过程坚持“有效高效的价值创造”:只做有意义的功能,不堆砌无用模块。不断优化产品问题和团队工作问题。
定制柔:长期产品迭代
坚持“10%细节揉捏,20-30%定制”的产品思路。无论您是想改一个场景、加一个报表维度,还是打通一个接口,我们都能做、愿做、做得快。我们不做低代码平台,我们讲究的是规则优于配置的理念,用高级代码封装实现复杂场景——因为只有这样,才能解决“最后10%”的难题。 。
手段多:用各种工具提效
我们会Excel二次开发,会做自动重复小工作的机器人操作配置,客户很多零星的繁重工作,我们可以利用1天时间解决的,也喜欢收集需求,给客户解决掉。
陪伴长:和客户一起成长
系统上线不是终点,而是合作的开始。我们的实施团队自动成为您的售后团队。您的管理思路变了,我们的系统也能跟场景增加——我们用软件设计架构思路设计管理思想架构,我们愿意陪你一起迭代。。

